Als der Sohn der Polizistin Nikki Batista verschwindet, schließt sie sich der Missing Person’s Unit (MPU) des Philadelphia Police Department an, um anderen Menschen bei der Suche nach ihren Lieben zu helfen, während sie selbst nach ihren sucht. Sechs Jahre später wird ihre Welt auf den Kopf gestellt, als ihr Ex-Mann Jason Grant, ein ehemaliger Polizist, mit einem Lebenszeichenfoto ihres vermissten Sohnes auftaucht. Oder doch nicht?