Nela Langenbeck ist Kommissarin bei der Hamburger Polizei und kämpft nicht nur gegen die Kriminalität, sondern auch gegen die frauenfeindlichen Strukturen des Polizeiapparates der 1990er Jahre. Sie und ihre Kolleginnen werden nicht wirklich ernst genommen und oft eher wie Sekretärinnen behandelt. Sie können Kaffee kochen und Akten sortieren. Langenbeck ermittelt im Fall des Säurefassmörders Raik Doormann, der unbedingt unter Verschluss sein muss, da sie die einzige ist, die ein entflohenes Opfer ernst nimmt. Doormann verschleppt, foltert und tötet Frauen in seinem eigenen Atombunker und wirft Leichenteile in Säurefässer. Sein Ziel ist es, Geld zu erpressen, um seinen Traum von einem Leben in Costa Rica zu ermöglichen. Die Kommissarin kommt dem Frauenmörder auf die Spur und deckt unglaublich brutale Machenschaften auf, die das ganze Land in Atem halten…

Am Abend des 31. Dezember 1999, beim Übergang zum neuen Jahrtausend, treffen die Schicksale mehrerer Gäste und Angestellter eines Hotels in den Schweizer Alpen zusammen. Das Palace Hotel ist ein außergewöhnliches Schloss, das zu Beginn des 20. Jahrhunderts erbaut wurde und mitten in einem verschneiten Tal in der Schweiz liegt. Jedes Jahr empfängt es in dieser gotischen und märchenhaften Atmosphäre reiche und verwöhnte Gäste aus der ganzen Welt. Am Vorabend des Jahres 2000 haben sie sich alle zu einem unwiederholbaren Ereignis versammelt. Hansueli (Oliver Masucci), der engagierte fünfzigjährige Hoteldirektor, kontrolliert das Personal vor der Ankunft der Gäste und weist sie darauf hin, dass dies zwar der Beginn des neuen Jahrtausends, aber nicht das Ende der Welt sein wird. Doch in Wirklichkeit steht ein Krieg bevor, der wegen der Launen und Exzentrizitäten der Hotelgäste geführt wird.