Im britischen Küstenkleinstädtchen Wellington-on-Sea stehen alle Zeichen auf Weihnachten. Doch die Feierlichkeiten gestalten sich schwieriger als erwartet, als ein Schneesturm aufzieht und mehrere Menschen, die die schönste Zeit des Jahres eigentlich miteinander verbringen wollten, voneinander trennt. Mehrere Geschichten werden parallel zueinander erzählt und fügen sich am Ende zu einem großen Ganzen zusammen: Ein Junge ist schwer verliebt und freut sich außerdem auf ein Wiedersehen mit seinem Vater, der getrennt von ihm und der Mutter lebt. Ein Mädchen leitet eine abgedrehte Schulweihnachtsaufführung, die aus dem Ruder läuft. Eine strenge Lehrerin ist im Privatleben eigentlich völlig anders und leidet an Einsamkeit. Und zwei Zwillingsschwestern – die eine frech, die andere brav – werden vom Weihnachtsmann verwechselt.

Der Animationsfilm basiert auf einer Kinderbuch-Trilogie aus der Feder von „Tatsächlich… Liebe“-Regisseur Richard Curtis.