Im Schmelztiegel am Rhein und Neckar laufen die Notrufe der Stadt zusammen. Sabrina Amali verkörpert die neue Notärztin Dr. Nina Haddad auf der Mannheimer Feuerwache III, die fortan zusammen mit Notfallsanitäter Paul Raue (Paul Zichner) von Einsatz zu Einsatz fährt. Hinter einer vermeintlich lebensbedrohlichen Situation steckt oft ein berührendes menschliches Schicksal. Das weitere Team besteht aus Feuerwehrmann Markus Probst (Max Hemmersdorfer), Brandmeister Piotr Maszalek (Mark Zak) und Billy Johannes (Anna Schimrigk). Mit ihnen erlebt die Ärztin viel Aufregendes und emotional Aufwühlendes.

Dr. Nina Haddad fällt es manchmal schwer, professionelle Distanz zu wahren – auch an ihrem ersten Arbeitstag. Der Notruf führt die Notärztin zu einer Familie, die Kindheitserinnerungen in ihr weckt. Allgemein ist die Welt der Feuerwehrleute für Nina Neuland, doch sie erkennt schnell, dass hinter den Uniformen und dem zuweilen rauen Humor Menschen stecken, denen das Schicksal derer, die sie rufen, nicht egal ist. Nina ist eigentlich eine geborene Einzelkämpferin, doch auch sie realisiert allmählich, dass die Kollegen für sie da sind – auch in privaten Angelegenheiten. (Text: GR)